TeamViewer est un outil de bureau qui permet aux utilisateurs de contrôler un ordinateur à distance depuis un autre appareil. Il offre la possibilité de partager l’écran, d’accéder aux fichiers, d’exécuter des applications et de fournir une assistance technique à distance. Il fonctionne à travers les pare-feu et les réseaux permettant ainsi la collaboration et l’assistance à distance en temps réel. Il est principalement utilisé par les UDIs (Unités Décentralisées d’Informatique) au sein des facultés à l’ULiège.